Помощь заказчику

Вопросы перед покупкой оборудования

Стоимость, комплектация, документы и сервис. Короткие ответы и быстрые переходы к нужным разделам.

Нужный раздел под рукой

Ответы на частые вопросы

СтоимостьКак получить предварительную стоимость?

Откройте калькулятор, выберите исполнение, количество модулей и дополнительные позиции. Скопируйте смету и передайте её менеджеру для подготовки коммерческого предложения.

Открыть калькулятор →
СтоимостьНужно ли прибавлять НДС к итогу калькулятора?

Нет. В показанную сумму уже включён НДС по ставке 22%, используемой в калькуляторе. Строка «В том числе НДС» показывает часть итоговой суммы.

Как читать смету →
СтоимостьПочему расчёт в калькуляторе предварительный?

Окончательные комплектация, совместимость дополнительных позиций, условия поставки и отдельные работы фиксируются в КП и договоре. Монтаж согласуется отдельно.

Условия сопровождения →
КомплектацияКакие исполнения доступны в калькуляторе?

Ранцевое — носимый рюкзак, автомобильное / возимое и стационарное. Выбор исполнения меняет список доступных коммерческих опций.

Выбрать исполнение →
КомплектацияЧто происходит с допами при смене исполнения?

Опции предыдущего исполнения снимаются и исключаются из суммы. Так в расчёте не остаются скрытые начисления за позиции, которые больше не показаны.

Проверить комплектацию →
КомплектацияМожно ли добавить обследование объекта?

Для стационарного исполнения в калькуляторе есть отдельный выбор обследования по площади. Для объектов свыше 30 га указано «по запросу»; такая стоимость не входит в числовой итог.

Раздел обследования →
КомплектацияГде посмотреть новые портативные модели?

В разделе детекции представлены «Алдан-8», «Алдан-12», «Диспетчер 835+» и «Эфир мобильный 5.0». Для сопоставления формата, массы и автономности можно открыть таблицу сравнения.

Сравнить модели →
КомплектацияДетектор и видеоприёмник — одно и то же?

Это разные типы устройств. Детектор предназначен для оповещения об активности в радиоэфире, а совместимый видеоприёмник отображает принимаемое аналоговое видео. Возможности проверяют по документации конкретной модели.

Описание новых моделей →
КомплектацияКак сравнивать массу разных устройств?

Проверяйте, что именно взвешено: отдельный прибор, изделие без антенн или терминал с модулями. Масса этих частей не равна массе полного комплекта с кабелями, питанием и принадлежностями.

Таблица сравнения →
ДокументыКакие документы уточнить до заказа?

Запросите перечень паспортов, инструкций, гарантийных документов и материалов по комплектности для конкретной поставки. Точный список согласуется в предложении и договоре.

Документы и сопровождение →
ДокументыКак сверить комплект при получении?

Сопоставьте изделия и принадлежности с согласованным перечнем, проверьте серийные номера и состояние упаковки. При расхождениях передайте менеджеру описание и фотографии.

Порядок обращения →
ДокументыГде указаны сроки поставки и гарантии?

В согласованном предложении, договоре и документах конкретного изделия. На сайте не следует переносить сроки одной поставки на другую.

Вопросы о сопровождении →
СервисЕсть ли постгарантийное обслуживание?

Да, возможность постгарантийного обслуживания предусмотрена. Объём работ, стоимость и сроки уточняются по конкретному оборудованию и обращению.

Обсудить сервис →
СервисЧто подготовить для сервисного обращения?

Полное название и исполнение изделия, серийный номер, дату или документ поставки и краткое описание вопроса. При необходимости приложите фотографии состояния комплекта.

Контакты сервиса →
СайтКалькулятор автоматически отправляет заявку?

Нет. Он готовит расчёт для копирования и позволяет открыть письмо с его текстом. Отправку сообщения или письма вы выполняете самостоятельно.

Перейти к расчёту →
СайтКак быстро найти полезный материал?

Введите слово в поиске этой страницы, чтобы отобрать вопросы и ссылки на разделы. В разделе статей также есть поиск по списку тем.

Открыть статьи →
Остались вопросы?

Обсудите комплект с менеджером

Укажите интересующую модель или приложите расчёт. Окончательные условия фиксируются в КП и договоре.